Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping INCANTO

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia vengono consegnate solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con cartellini attaccati, e avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.

Come scelgo la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.

I capi INCANTO sono sostenibili?

Sì, ci impegniamo a utilizzare materiali certificati e processi produttivi a basso impatto ambientale. La nostra missione è offrire moda di alta qualità che rispetti il pianeta.

È possibile modificare un ordine già effettuato?

Per garantire una spedizione rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.